Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al acceder o utilizar la plataforma Remark (“nosotros”, “el Servicio”), aceptás plenamente estas Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo, debés abstenerte de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Remark provee herramientas de automatización y asistencia en mensajería para concesionarias y negocios afines. La Plataforma se limita a brindar un canal tecnológico de soporte; no garantizamos resultados comerciales ni ofrecemos asesoramiento legal o profesional.

3. Cuentas y Acceso

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Sos responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Debés proporcionar información veraz, completa y mantenerla actualizada.

4. Uso Aceptable

• Está prohibido utilizar el Servicio para spam, fraude, acoso, actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• No debés intentar eludir medidas de seguridad, descompilar, realizar ingeniería inversa ni interferir con el funcionamiento del sistema.
• El incumplimiento de estas reglas puede derivar en suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

5. Contenido del Usuario

El contenido, datos y materiales que cargues en la Plataforma (como listas de clientes, mensajes o campañas) son de tu exclusiva responsabilidad. Confirmás que contás con las bases legales y permisos necesarios para tratarlos y para que Remark los procese en tu nombre como encargado de tratamiento.

6. Integraciones de Terceros

Podés conectar tu cuenta con servicios externos (p. ej., Meta, WhatsApp). Dichas integraciones están sujetas a los términos y políticas de esos terceros. Remark no se responsabiliza por el funcionamiento, cambios o caídas de dichos servicios externos.

7. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia.

8. Planes, Pagos y Cancelaciones

Cuando contrates planes de pago, se aplicarán las condiciones comerciales informadas (precios, ciclos de facturación, impuestos, renovación y cancelación). Los pagos realizados no son reembolsables salvo disposición legal en contrario.

9. Modificaciones del Servicio

Podemos introducir mejoras, modificar o discontinuar funciones de la Plataforma. Intentaremos notificar con anticipación los cambios sustanciales.

10. Exclusión de Garantías

El Servicio se ofrece “tal cual está disponible”. En la máxima medida permitida por la ley, Remark no otorga garantías de disponibilidad, rendimiento o adecuación a un propósito particular.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la normativa aplicable, Remark no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos. La responsabilidad total frente a reclamos relacionados con el servicio no superará el monto efectivamente abonado en los 12 meses previos al reclamo (si aplica).

12. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Remark frente a reclamos, daños o gastos que resulten de tu uso de la Plataforma, del contenido que proveas o de incumplimientos de estas Condiciones.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso a tu cuenta por incumplimiento de estas Condiciones, riesgos de seguridad o abuso. Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento; te recomendamos exportar tus datos previamente.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se regirán por la normativa aplicable en Uruguay. Salvo pacto distinto, los tribunales competentes serán los del domicilio del proveedor del servicio.

15. Cambios a estas Condiciones

Podremos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página con la fecha de vigencia. Cuando corresponda, notificaremos cambios sustanciales dentro de la Plataforma.

16. Contacto

Responsable: Joaquín Mateo Fossati Cola
Dirección: Montevideo, Uruguay
Teléfono: +598 9854 9349
Email: info@remarksystem.com
Sitio web: https://remarksystem.com